Kurzantwort: Grundsätzlich kann nicht gesagt werden, dass Sie der Aufnahme von Fotos oder Videos während Ihrer Behandlung zu Werbe-, Social-Media-, Website- oder Marketingzwecken zustimmen müssen. Eine Klinik kann versuchen, einen Rabatt an diese Einwilligung zu knüpfen. Damit ein solches Angebot jedoch als wirksam und sicher angesehen werden kann, muss es klar, verständlich, schriftlich und frei von Druck erfolgen.

Ihre Entscheidung gegen eine Einwilligung sollte nicht automatisch zu einer Bedingung werden, die die medizinische Beurteilung oder die notwendige Gesundheitsversorgung beeinflusst. Aufnahmen, die für die Erstellung Ihrer Behandlungsakte oder die medizinische Dokumentation erforderlich sind, sind jedoch nicht dasselbe wie Aufnahmen zu Werbezwecken. Prüfen Sie getrennt, welche Aufnahme aus welchem Grund erstellt und wo sie verwendet werden soll.

Unterschied zwischen medizinischer Dokumentation und Werbung bei Behandlungsaufnahmen

Fotos oder Videos können aus zwei unterschiedlichen Gründen angefertigt werden. Zum einen kann eine medizinische Dokumentation erforderlich sein, damit der Arzt den Behandlungsplan erstellt, den Zustand vor und nach der Behandlung vergleicht oder die Gesundheitsakte ergänzt. Zum anderen können Werbeaufnahmen für die Website, Social-Media-Kanäle, Werbekampagnen, Präsentationen oder ähnliche Kommunikationskanäle der Klinik erstellt werden.

Zwischen der eingeschränkten Speicherung einer Aufnahme zu Dokumentationszwecken als Teil Ihrer Gesundheitsakte und der öffentlichen Veröffentlichung Ihres Gesichts, Ihrer Stimme oder eines erkennbaren Körperbereichs besteht ein wesentlicher Unterschied. Im zweiten Fall können der Verwendungszweck, der Personenkreis mit Zugriff und die Veröffentlichungskanäle deutlich umfassender sein.

Aufnahmen, die sich auf den Gesundheitszustand oder die Behandlung beziehen, können im Hinblick auf den Schutz personenbezogener Daten und Gesundheitsdaten besonders sensibel sein, wenn sie eine Identifizierung der betroffenen Person ermöglichen. Im Rahmen der türkischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und der Regelungen für Gesundheitsdienstleistungen wird erwartet, dass erläutert wird, welche Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden. Diese allgemeine Information ersetzt keine verbindliche rechtliche Beratung im Einzelfall; der Vertrag und die aktuellen Vorschriften sollten zusätzlich geprüft werden.

Ist die Einwilligung im Austausch für einen Rabatt wirklich freiwillig?

Eine Klinik kann Ihnen im Gegenzug für die Erlaubnis, Aufnahmen zu Werbezwecken zu verwenden, einen Rabatt oder einen anderen wirtschaftlichen Vorteil anbieten. Ob ein solches Angebot rechtmäßig ist, lässt sich jedoch nicht allein anhand der Tatsache beurteilen, dass ein Rabatt angeboten wird. Wichtig ist, dass die Einwilligung ausdrücklich erteilt wird, ihr Umfang verständlich ist und sie nicht als zwingende Voraussetzung für die Fortsetzung der Behandlung dargestellt wird.

Klären Sie die Bedingungen des Rabattangebots schriftlich. Gilt der Rabatt nur für eine bestimmte Nutzung zu Werbezwecken? Soll auch die Veröffentlichung Ihres Gesichts oder die Verwendung Ihrer Stimme erlaubt werden? Wird der Inhalt ausschließlich über die eigenen Kanäle der Klinik veröffentlicht? Sind auch Werbeplattformen Dritter und Social-Media-Konten eingeschlossen? Die Antworten auf diese Fragen verändern den Umfang des Risikos, das Sie akzeptieren.

Statt Einwilligungserklärung, Behandlungsvertrag und Kostenangebot in einem einzigen unklaren Dokument zusammenzufassen, ist ein gesonderter und verständlicher Abschnitt für die werbliche Nutzung transparenter. Auch der Standardpreis im Fall einer verweigerten Einwilligung sollte vorab schriftlich angegeben werden. Wenn nicht klar erläutert wird, wie sich der Verzicht auf den Rabatt auf Ihren Zugang zur Behandlung, medizinische Entscheidungen oder die klinische Versorgung auswirken kann, bitten Sie vor der Unterschrift um eine Erklärung.

Prüfung der Foto- und Videoeinwilligung vor der Unterschrift

Prüfen Sie die folgenden Punkte einzeln anhand des schriftlichen Dokuments. Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf mündliche Erklärungen, sondern verlangen Sie eine Kopie des Textes, den Sie unterschreiben sollen, und treffen Sie Ihre Entscheidung erst, nachdem Ihnen unverständliche Formulierungen erläutert wurden.

  • Zweck der Aufnahme: Unterscheiden Sie, ob die Aufnahme für die medizinische Dokumentation, Ausbildung, wissenschaftliche Arbeit, interne Bewertung oder Werbung erstellt wird. Wenn mehrere Zwecke vorgesehen sind, bitten Sie darum, jeden einzelnen Zweck separat aufzuführen.
  • Umfang der Aufnahme: Prüfen Sie, welche Elemente verwendet werden sollen: Gesicht, Stimme, Name, Alter, Land, Akteninformationen, behandelte Körperregion oder Vorher-Nachher-Aufnahmen.
  • Veröffentlichungskanäle: Achten Sie darauf, dass zwischen der Klinik-Website, sozialen Medien, gedruckten Materialien, digitaler Werbung, Videoplattformen und Agenturen Dritter unterschieden wird.
  • Zeitraum und geografischer Umfang: Erkundigen Sie sich, ob die Nutzung zeitlich, auf ein bestimmtes Land oder auf eine bestimmte Kampagne begrenzt ist. Fragen Sie auch nach den Folgen unbefristeter und uneingeschränkter Formulierungen.
  • Schutz Ihrer Identität: Prüfen Sie, ob Optionen wie das Verpixeln des Gesichts, die Veränderung der Stimme oder der Verzicht auf die Namensnennung angeboten werden. Eine erkennbare behandelte Körperregion oder die geschilderte Krankengeschichte kann Ihre Identität jedoch trotzdem offenlegen.
  • Kontrolle über den Inhalt: Lassen Sie sich von der Klinik klar erläutern, ob und wie die Aufnahme zugeschnitten, bearbeitet, mit Untertiteln versehen oder in einem anderen Zusammenhang verwendet werden darf.
  • Widerruf der Einwilligung: Fragen Sie, über welchen Kanal Sie Ihre Einwilligung später widerrufen können und was mit bereits veröffentlichten Inhalten geschieht. Die Auswirkungen eines Widerrufs auf frühere Nutzungen, gedruckte Materialien oder Veröffentlichungen Dritter können im Vertrag abweichend geregelt sein.
  • Rabattbedingungen: Rabattbetrag, Gültigkeitsdauer, betroffene Leistung und der zu zahlende Standardpreis bei einer verweigerten Einwilligung zur Aufnahme sollten eindeutig schriftlich festgehalten werden.
  • Datenspeicherung: Erkundigen Sie sich, wie lange Rohaufnahmen, bearbeitete Inhalte und Einwilligungsnachweise gespeichert werden und wer darauf zugreifen kann.
  • Kontakt und Beschwerdeweg: Bestätigen Sie anhand des Dokuments, wie Sie den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung oder die zuständige Stelle innerhalb der Klinik erreichen und welche offiziellen Antrags- und Informationskanäle zur Verfügung stehen.

Achten Sie auf unklare Formulierungen in der Einwilligungserklärung

Weitreichende Formulierungen wie „Nutzung in allen Medien, zeitlich unbefristet und ohne Einschränkung“ können es erschweren, den Umfang der akzeptierten Nutzung vorherzusehen. Auch unklare Aussagen wie „alle als notwendig erachteten Maßnahmen“ oder „geeignete Werbemaßnahmen“ können offenlassen, welchen Inhalten Sie tatsächlich zustimmen.

Unterschreiben Sie nicht aus Angst vor dem Verlust des Rabatts, ohne das Dokument zu lesen oder seine Übersetzung zu verstehen. Wenn das Dokument für Sie als im Ausland lebende Person auf Türkisch erstellt wurde, können Sie um eine Erklärung in Ihrer Muttersprache oder in einer Sprache bitten, die Sie verstehen. Falls die Übersetzung vom zu unterzeichnenden Original abweicht, lassen Sie sich schriftlich bestätigen, dass beide Texte übereinstimmen.

Wenn Sie während der Behandlung, unter Schmerzen oder dem Einfluss einer Sedierung oder unmittelbar vor dem Eingriff um eine Entscheidung gebeten werden, verlangen Sie ausreichend Zeit zur Prüfung. Ob eine Einwilligung tatsächlich freiwillig ist, hängt von den konkreten Umständen ab. Eine Abhängigkeit von der Behandlung, Zeitdruck, das Versprechen eines besonders hohen Rabatts oder der Eindruck, dass die Versorgung eingestellt wird, können bei dieser Beurteilung eine wichtige Rolle spielen.

Was Sie tun können, wenn Sie keine Einwilligung erteilen möchten

Teilen Sie zunächst klar mit, dass Sie keine Werbeaufnahmen erlauben, und verlangen Sie eine Trennung zwischen den für die Behandlung erforderlichen medizinischen Dokumentationsaufnahmen und den Werbeaufnahmen. Wenn die Klinik erklärt, dass der Rabatt an diese Bedingung geknüpft ist, verlangen Sie den Standardpreis, den Leistungsumfang und die übrigen Vertragsbedingungen schriftlich.

Wenn Sie den Umfang einer bereits unterzeichneten Einwilligungserklärung nicht verstehen, bewahren Sie eine Kopie des Dokuments auf und holen Sie Informationen bei einem unabhängigen Rechtsexperten oder über die zuständigen offiziellen Antragskanäle ein. Wie Auskunfts-, Zugangs- oder Berichtigungsanträge zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gestellt werden, kann von den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen und der Praxis der zuständigen Einrichtung abhängen. Daher ist eine Bestätigung über offizielle Kanäle wichtig.

Wenn Aufnahmen erstellt wurden, Sie aber der Veröffentlichung nicht zugestimmt zu haben glauben, ist es sinnvoll, Ihr Anliegen mit Datum schriftlich mitzuteilen und zu dokumentieren. Beachten Sie jedoch, dass die Folgen einer Entfernung oder Löschung bei bereits gedruckten Materialien, Plattformen Dritter und vertraglichen Regelungen unterschiedlich sein können.

Fragen, die Sie vor Ihrer Entscheidung stellen können

  • Wie sollte der Umfang der Foto- und Videonutzung in meinem Vertrag über medizinischen Tourismus angegeben werden?
  • Welche Informationen sollte ich in der Türkei zur Verarbeitung und Übermittlung meiner Gesundheitsdaten ins Ausland verlangen?
  • An welche schriftlichen Bedingungen können die Rückerstattung eines Rabatts, einer Anzahlung oder der Behandlungskosten geknüpft sein?